Zwembadrobot reparatieservice

Zwembadrobot kapot?

Is je zwembadrobot kapot? Of werkt de robot niet meer naar behoren? Wil je de robot nog niet afschrijven, maar wel een keer laten nakijken? Dan ben je bij ons aan het juiste adres. Wij en onze leveranciers hebben specialisten in huis, die vrijwel alle zwembadrobots nakijken en eventueel repareren.

Binnen de garantietermijn

Zit je nog binnen de garantietermijn? Dan zijn de controle en reparatie meestal helemaal gratis. Neem in dat geval even contact met ons op, per mail of per telefoon. Dan handelen we het proces persoonlijk met je af. Mits je de robot bij ons gekocht hebt natuurlijk. Neem anders contact op met de retailer waar jouw robot vandaan komt voor een juiste garantie-afhandeling.

Buiten de garantietermijn

Is de garantietermijn verstreken (ongeacht waar je de robot hebt gekocht)? Dan doe je een kleine aanbetaling. Echter wordt, de aanbetaling die je doet, uiteindelijk verrekend als kortingsbedrag. Kan de robot gerepareerd worden, dan wordt dit bedrag van de totale reparatiekosten afgehaald. Zul je een nieuwe robot aan moeten schaffen, dan verrekenen we de aanbetaling als korting op je nieuwe aanschaf. Lees hieronder hoe de reparatieservice precies werkt, en wat de te nemen stappen zijn.

Hoe gaat het in zijn werk?

Je hebt een kapotte robot en wilt hem graag laten nakijken door ons. Voor een vlotte afhandeling zijn dit de te ondernemen stappen:

1. Klik op de blauwe button “Vraag een offerte aan”
2. Verwerk je gegevens in de invulvelden en omschrijf de situatie + het model/type van de zwembadrobot in het invulveld "uw vraag". Klik tenslotte op de 'Offerte aanvragen'-button.
3. Je ontvangt zo snel mogelijk een retourmail van onze productexpert, waarin je een linkje vindt om een ophaaldatum af te spreken; gelieve de mail (met retourcode) af te drukken en op de zwembadrobot te plakken
4. Wij zorgen ervoor dat de robot op de gewenste dag bij je wordt opgehaald (je kunt er eventueel ook voor kiezen om de robot zelf af te komen leveren)
5. Wij kijken de robot compleet na; mogelijk moet deze terug naar de leverancier, waardoor het wat langer kan duren
6. Mocht de robot gerepareerd kunnen worden, dan zullen wij altijd eerst contact met jou opnemen, voordat we starten met de reparatie (het bedrag dat je hebt betaald voor de controle zal van het eventuele reparatiebedrag worden afgetrokken); zo weet je altijd waar je aan toe bent

De offerte voor eventuele reparatie na de controle is dus geheel vrijblijvend. Het proces van de zwembadrobot reparatieservice (controle en eventuele reparatie) duurt, na ontvangst van de robot, 2 tot 6 weken.

Niet laten repareren?

Wil je de robot uiteindelijk liever niet laten repareren? Dan kun je ervoor kiezen om de robot te laten vernietigen, of om de zwembadrobot door ons naar je terug te laten sturen. Beide gevallen zijn in deze dienst inbegrepen.

Mocht je vervolgens, in plaats van reparatie, ervoor kiezen om een nieuwe zwembadrobot bij ons te bestellen? Dan wordt de aanbetaling die je voor deze dienst hebt gedaan, verrekend als kortingsbedrag op de aanschaf van een nieuwe robot naar keuze.